Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Celeritas16.6
Celeritas Transporte, S.L
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Celeritas - Incoerência

Sem resolução
Marina Malojo
Marina Malojo apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Hoje dirigime a um dos pontos de recolha da Celeritas, na R. 14 OUTUBRO, 343
4430-050 VILA NOVA DE GAIA (MINHO-DOURO LITORAL). Tanto no site da Celeritas como na porta do local, estava mencionado que a hora de encerramento do local era às 19h, no entanto, por volta das 18:30 cheguei lá e já estava encerrado, impedindo me, assim, de fazer a devolução da encomenda.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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