Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Institutos de Beleza e SPA
1 Laser Place 85.7
3 DepilConcept 69.9
...
Cellulem Block13.6
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Cellulem Block - Finalizar tratamentos ou devolução do dinheiro

Sem resolução
Eva Correia
Eva Correia apresentou a reclamação
20 de junho 2013

Venho por este meio solicitar que me esclareçam o motivo da Cellulem Block de Barcelos ter encerrado sem dar qualquer satisfação às clientes. Mais, gostaria de saber se posso terminar os tratamentos que me restam noutro centro, por exemplo em Braga, ou então a devolução do valor pago. Uma vez que paguei 462€ e não usufruí nem de metade das fotodepilações, A última sessão que fiz foi no mês de Dezembro de 2012 tendo ficado marcada a próxima para o dia 23 de Janeiro de 2013, qual não é o meu espanto quando nesse dia chego lá e encontro a porta fechada e o telemóvel desligado, agora encontra-se o espaço completamente vazio. Assim, pretendia que me informassem de que forma vão resolver a minha situação. Ficando a aguardar uma resposta o mais brevemente possível.

Data de ocorrência: 20 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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