Centauro Rent a Car - Cobrança indevida

Rui Silva apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2020

A Centauro cobrou um valor de 9.25 sem justificar o porquê nem com motivo assim como a cobrança de um quarto do depósito de combustível quando o carro foi entregue da mesma forma que recebido.
Para além disso a linha de atendimento diz para telefonar durante o período das 8 às 17:30 e eu telefonei às 17:15 e disse para tentar outro dia por já estar fechada.

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020

Centauro Rent a Car

20 de fevereiro 2020

Boa tarde,

Obrigado por nos contactar. De acordo com os nossos registros o veículo foi-lhe entregue com o tanque de combustível a 50% e foi devolvido a 25%, por esse motivo foi cobrado o veículo em falta e uma taxa de reabastecimento.
Caso tenha fotos do tanque do combustível no acto da entrega e da devolução, rogamos-lhe que contacte com Centauro através da seguinte linha de contacto * PROIBIDO *://bit.ly/W2C_pt
Atenciosamente

Centauro Rent a Car

2 de março 2020

Boa tarde,

Vemos que já contactou com o nossos serviço pós-venda e que a devolução do valor pago foi correctamente realizada.
Poderá ver o valor reflectido no seu extracto bancário entre 7 a 10 dias.

Atenciosamente,

Centauro Rent a Car

18 de junho 2020

Bom dia,

Vemos que o valor foi correctamente devolvido. Pode confirmar a sua recepção?

Atenciosamente,

Centauro Rent a Car

15 de julho 2020

Boa tarde Sr. Silva,

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,

Esta reclamação foi considerada resolvida