Fiz a devolução da viatura no dia 14/06 e até o momento não recebi de volta o valor da franquia.
Também me foi cobrado valor do combustível incorretamente. No levantamento da viatura, apesar de dizer tanque 100%, atestei que o tanque estava a 75%, e assim o devolvi. Essa informação foi anotada pela funcionária no recibo que envio em anexo. For cobrado 20,25 indevidamente pela diferença.
Acredito que isso se deve ao péssimo atendimento na hora da entrega da viatura. Informei ao funcionário sobre essa questão, mas não foi dada a atenção devida. Ainda consta no sistema que o carro teria 100% do tanque na hora do levantamento.
Já preenchi vários formulário no portal da Centaura, mas até o momento não recebi nenhuma resposta. Por telefone também não é possível resolver nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
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