A Via Verde está a cobrar por duas portagens que ultrapassei e teoricamente não tinha o aparelho habilitado para uso.
Quando fui verificar, tratava-se do carro que aluguei na Centauro e que consta o pagamento da activação do ViaVerde em contrato.
1) Fiz reclamação pelo site e não me respondem.
2) Fui até a loja da Centauro próxima ao aeroporto de Lisboa e o Sr. (*) (supervisor) disse que o melhor a fazer é pagar e aguardar que entrem em contacto comigo para reembolsarem a multa.
Porque a Centauro deliberadamente passou meus dados a ViaVerde e não verificou que trata-se de um erro dela?
Porque na loja da Centauro não podem resolver um erro explícito como este?
Porque a Centauro em nada considerou o atendimento ao cliente e mandou logo a conta?
Porque a Centauro desrespeita o consumidor do seu serviço?
Quem afinal pode resolver este assunto? Ou terei de ser eu a pagar pela incompetência de alguns?
Resolveram o problema sem criar barreiras.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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