Centauro Rent a Car
Centauro Rent a Car
Performance da Marca
47.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
46,4%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.3
3 Auto Europe 78.8
...
Centauro Rent a Car47.9
Centauro Rent A Car Lda

Centauro Rent a Car - Irregularidade sobre a passagens de multas e preços - completamente ilegal

Resolvida
1/10
Daniel Nunes
Daniel Nunes apresentou a reclamação
30 de abril 2019

Boa noite,

Fui informado pela Autoridade tributária de que foi emitido para mim uma infracção por falta de pagamento neste aluguer.

Isto é uma mentira, pois paguei todas as portagens e não utilizei o via verde (tenho provas e testemunhas).
O valor foi transmitido para mim de forma errada e ILEGAL, completamente fora dos termos da lei.

A empresa tem 48hs para resolver o problema, a passar este prazo, uma ação judicial será executada de imediato.
Tenho todas as provas necessárias para fazer isto.

EU PAREI E PAGUEI TODAS AS PORTAGENS!!!!! NÃO PASSEI UMA ÚNICA VEZ COMO UTILIZADOR VIA VERDE. TANTO QUE NA DEVOLUÇÃO NÃO ME FOI INFORMADO PENDÊNCIA ALGUMA. NUNCA RECEBI NENHUMA NOTIFICAÇÃO POR ISSO OU QUALQUER COISA. E SE ASSIM FOSSE, TERIA O MEU CARTÃO DE CRÉDITO PARA SER FEITO O DÉBITO DO VALOR E, ISSO, NÃO OCORREU. VOCÊS ERRARAM, E MUITO FEIO.

Obs: NUNCA RECEBI UMA CARTA, TELEFONEMA OU EMAIL SOBRE ISSO, A PROVAR AINDA MAIS QUE FOI REALIZADO UM PROCEDIMENTO COMPLETAMENTE INCORRECTO (somente um ano depois que fui informado, da pior forma possível... vou processa-los por danos morais, pois fui exposto no meio do ambiente de trabalho por um erro vosso).

Me liguem e se justifiquem de forma correta e LEGAL.

JÁ LHES FORAM ENVIADOS DIVERSOS E-MAILS SOBRE O TEMA, MAS NENHUM COM RESPOSTA.

JÁ ENVIEI 6 E-MAISL E NÃO OBTIVE RESPOSTA....

Data de ocorrência: 30 de abril 2019
Centauro Rent a Car
31 de maio 2019
Boa tarde Daniel,

Lamentamos toda a inconveniência causada.

Verificamos que o nosso departamento de Atenção ao cliente já está a processar o seu caso.

Saudações.
Daniel Nunes
Daniel Nunes avaliou a marca
26 de junho 2019

Jamais voltarei a fazer negócios com a empresa...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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