Centauro Rent a Car
Centauro Rent a Car
Performance da Marca
48.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
56,8%
Taxa de Solução
46,4%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
Centauro Rent a Car48.4
Centauro Rent A Car Lda

Centauro Rent a Car - Por favor nao roubem...

Sem resolução
Daniel
Daniel apresentou a reclamação
11 de abril 2019

Bom dia Centauro. Desculpe o meu portugues mas gostava que toda a gente aqui percebesse. Seria possivel nao roubar os clientes por favor ? Entreguei ontem um carro em perfeito estado no Porto. Confesso que o aluguer foi muito barato. Mas sao voces que fazem os preços. E claro que têm que ganhar a vida. Mas acho que deveriam sempre preferir meios honestos. Quando cheguei, como o carro estava impecavel, foram inventar um cheiro a vomitado. O unico cheiro, era um cheiro a plastico, jà que o carro estava novo. Tinha 1000 km. Voces deveriam perceber isso...NAO HAVIA CHEIRO ! Como nao sou sempre burro, percebi perfeitamente que era simplesmente um maneira de cobrar uma lavagem extra e de duplicar o preço de aluguer. Nao ha provas e confesso que é uma maneira inteligente de roubar. Sobretudo quando o cliente é estrangeiro e que tem um voo dentro de minutos. Quem sabe, sabe...Pode haver outra explicaçao. Em frances diz se que uma pessoa “tem o narriz demasiado perto da boca”. Nao sei se faz sentido em portugues. Nao sou médico e como sou um rapaz bem educado, simplesmente nao concordei. Nao assinei nada. Nao me deram o nome da funcionaria involvida e ainda menos o livro de reclamaçoes. Roubaram me 30 euros, mas perdem um cliente e talvez muitos mais jà que vou ter que contar a minha vida a DECO, no trustpilot, no tripadvisor et em varios sites franceses. Afinal, se calhar, quem ganha tambem perde...
 

Data de ocorrência: 11 de abril 2019
Centauro Rent a Car
17 de abril 2019
Bom dia Daniel,

Podemos ver nossos colegas respondendo a você nas mídias sociais e explicamos que nenhum reembolso é devido.

Portanto, confiamos que você entenderá que não poderemos avançar mais com o seu caso nesta ocasião.

Atenciosamente.
Daniel
26 de junho 2019
A reclamaçao foi transferida para à DECO.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
11 de abril 2019

Daniel, o seu ponto de vista é razoável porque esses "meninos" sacam dinheiro dessa forma e de outras também do mesmo quilate.

Pelo seu relato tratou-se de uma Extorsão.

Daniel Autor
11 de abril 2019

Obrigado ! Exato. Falei com outros clientes que tambem tiveram problemas do mesmo genero. Mas a historia do cheiro é mesmo muito original...

Bom dia Centauro. Não vou agradecer uma resposta que sò vale para ganhar tempo. A minha experiência com vocês, é mentiras, roubo e desonestidade. O resto é conversa...