Ranking na categoria
Centauro Rent A Car Lda
-
Av. Eng. Duarte Pacheco, 19, 3D
1070-100 Lisboa - centauro@centauro.net
Centauro Rent a Car - Reembolso da caução não efetuado
Resolvida
pedro Goncalves apresentou a reclamação
10 de junho 2019
O veiculo foi entrege no passado dia 3 de junho e continuam a retirar do meu cartão de credito valores dos quais eu não dei autorização.
A caução , passados oito dias tambem ainda não foi devolvida.
Centauro ....... Nunca mais.......
Data de ocorrência: 10 de junho 2019
14 de junho 2019
Boa tarde Sr. Pedro.
Verificamos que a franquia foi automaticamente desbloqueada quando o veículo foi devolvido. Tenha em conta que pode tardar até 10 dias para que o banco processe o desbloqueamento (depende do banco).
Em relação aos cargos realizados posteriormente:
Verificamos que o extra da Via Verde foi contratado. Este dispositivo registra o uso das portagens e posteriormente Centauro cobra-lhe as portagens utilizadas, de acordo com os Termos e Condições de aluguer.
Para informação mais detalhada, por exemplo facturas ou comprovativos de devolução, rogamos-lhe que contacte com o nosso serviço de apoio ao cliente através de customerservice@centauro.net
Saludos.
Verificamos que a franquia foi automaticamente desbloqueada quando o veículo foi devolvido. Tenha em conta que pode tardar até 10 dias para que o banco processe o desbloqueamento (depende do banco).
Em relação aos cargos realizados posteriormente:
Verificamos que o extra da Via Verde foi contratado. Este dispositivo registra o uso das portagens e posteriormente Centauro cobra-lhe as portagens utilizadas, de acordo com os Termos e Condições de aluguer.
Para informação mais detalhada, por exemplo facturas ou comprovativos de devolução, rogamos-lhe que contacte com o nosso serviço de apoio ao cliente através de customerservice@centauro.net
Saludos.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.