Alegro Setúbal
Alegro Setúbal
Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
42%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Alegro Setúbal - Gestão e Exploração de Centros Comerciais, S.A.

Centro Comercial Alegro Setúbal - Queixa

Sem resolução
Hugo Lopes
Hugo Lopes apresentou a reclamação
7 de junho 2019
Hoje quando fui à casa de banho no Alegro de Setúbal, fico chocado ao ver que a parte onde os homens fazem necessidades estava fechada sem acesso aos clientes do Centro Comercial. Venho reclamar a falta de civismo porque na casa de banho onde a senhora disse-me para ir o que está em causa é a falta de papel higénico para as pessoas se limparem. Que falta de civismo
Data de ocorrência: 7 de junho 2019
Alegro Setúbal
30 de junho 2019
Caro Hugo Lopes.
Agradecemos desde já o seu alerta pois é para nós uma forma de melhorar cada vez mais os nossos serviços e a eficiente manutenção das áreas comuns.
Relativamente à situação reportada, pedimos desde já desculpa pelo incómodo, reiterando que o Alegro Setubal dispõe procedimentos de manutenção e reparação permanentes, os quais irão colmatar a situação reportada, de modo a responder da melhor forma às necessidades dos nossos clientes.


Atentamente,
Administração CC Alegro Setúbal
Hugo Lopes
4 de julho 2019
Obrigado pela atenção. Desde que não se volte a repetir.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.