Centro de Saúde de Alvalade
Centro de Saúde de Alvalade
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Adm.Reg.de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo (ARSLVT)

Centro de Saúde de Alvalade - Vacinação

Sem resolução
Vítor Manuel Pinto Coelho
Vítor Coelho apresentou a reclamação
3 de maio 2021
a minha mãe foi chamada há cerca de 3 meses para tomar a vacina contra o Covid19. Quando chegou ao Centro de Saúde, disseram que, tendo alergias, o seu caso seria encaminhado para o Hospital de Sta. Maria. Passado cerca de 1 mês, fui ao Hospital perguntar qual o motivo da demora, ao que responderam que o processo tinha sido devolvido ao Centro de Saúde, sem especificarem o motivo. No Centro de Saúde informaram que reenviariam o processo para o Hospital. Pela segunda vez, o pedido foi recusado informando que no Hospital só vacinam quem trabalha lá, por isso terá de se fazer o pedido para outro hospital.
Neste sentido agradeço que me informem qual a melhor forma de resolução, pedindo celeridade dado que este problema já se arrasta há três meses, e ninguém me contacta sequer para uma explicação. O meu Pai já foi vacinado, ela tem uma idade avançada e não sai de casa, sofrendo consequências motoras e psíquicas com esta situação.
Data de ocorrência: 3 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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