Centro de Saúde de S. João da Talha
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17.7
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Insatisfatório
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Centro de Saúde de S. João da Talha - Atendimento telefónico vergonhoso

Sem resolução
Sónia Moreira
Sónia Moreira apresentou a reclamação
2 de outubro 2013

Boa tarde Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente ao atendimento da unidade de saúde de São João da Talha (Sacavém). Estive hoje dia 2. 10. 2013, desde as 15h50 até às 16h50, a tentar ligar os números 219959930/ 37/ 38 e ninguém atende, simplesmente para confirmar o dia e a hora de uma consulta. Relativamente ao primeiro número vai parar á central telefónica. Digito o número pretendido entre as opções dadas, passam a um serviço que não atende ou que quando atende diz que não é ali e dizem que tenho que marcar os outros dois números. Nesses dois números ninguem atende novamente. A chamada chama chama e ninguém atende. Mais incrivel é que aprtir do momento que que informei a central que iria apresentar reclamação sobre o atendimento quando me dirigisse aos serviços o número terminado em 37 passou a estar constantemente ocupado. Confirmei telefonicamente com a central o horário de atendimento telfónico que me informaram que num serviço era até às 18h00 e no outro até 20h00. Nos dias de hoje esta é uma situação intolerável. É por estas razõs que falam tão mal dos funcionários públicos. Eu sou funcionária pública e tenho vergonha de atendimentos como este. Penso que estas senhoras deveriam ser avaliadas também pelo atendimento telefónico e que as chamadas deveriam ser gravadas.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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