Centro de Saúde S.João do Estoril
Centro de Saúde S.João do Estoril
Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Centro de Saúde S.João do Estoril - Incompetência ,desrespeito para com o utente

Sem resolução
Mariana Almeida
Mariana Almeida apresentou a reclamação
4 de setembro 2020
O centro de saúde não atende telefonemas, as recepcionistas são mal criadas, incompetentes e de lenta capacidade. Fiquei 10 minutos a espera porque ambas estavam a procura do mesmo documento, uma completa desorganização. Faltas de respeito constantes. Temos de nos deslocar ao centro para fazer uma marcação, especialmente nestes tempos, deveriam ter em especial atenção que os utentes não se deveriam deslocar devido às pandemia e ao risco de contágio nos centros de saúde. Quando se fala do assunto dos telefones dizem que já pediram várias vezes para resolver a situação, no entanto, continua tudo na mesma, é uma falta de profissionalismo extrema, para que pagamos impostos, quando os serviços funcionam desta maneira, quase que mais vale ter seguro de saúde privado. Era bom que resolvessem esta situação, e talvez ter em atenção quem põem em serviço para o atendimento ao público.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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