Centro Educacional de Lisboa
Centro Educacional de Lisboa
Performance da Marca
98.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
96,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Centro Educacional de Lisboa - Falta de entrega do certificado

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
23 de novembro 2020 (editada a 23 de novembro 2020)
Após conclusão do curso, efetuei o pagamento de 9,99 € para obtenção do certificado digital o qual me foi informado que num prazo de 10 minutos me seria enviado para o meu email. Terminei o curso no dia 22/11/2020 (domingo) e esperei durante a segunda-feira para receber o email com o certificado.
Venho então por este meio reclamar sobre os serviços prestados desta instituição que não cumpre com o que se compromete com os formandos.

Melhores Cumprimentos,
Bárbara Videira
Data de ocorrência: 23 de novembro 2020
Centro Educacional de Lisboa
24 de novembro 2020
Informamos que o Certificado da aluna Barbara Videira não havia sido enviado porque estávamos aguardando que a aluna confirmasse seus dados pessoais para a emissão do mesmo.
Como a aluna já confirmou seus dados na data de ontem, 23/11, o Certificado já foi enviado ao e-mail da aluna, sendo assim, esta solicitação está resolvida.

Nos colocamos à disposição.

Centro Educacional de Lisboa
Esta resposta tem um anexo privado
Utilizador
Utilizador
24 de novembro 2020
Não recebi qualquer certificado na caixa de mensagens, spam, atualizações ou social. Gostaria de receber a devolução do dinheiro, uma vez que não cumprem o que prometem.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Videira
Utilizador
Utilizador
24 de novembro 2020
Não recebi qualquer certificado na caixa de mensagens, spam, atualizações ou social. Gostaria de receber a devolução do dinheiro, uma vez que não cumprem o que prometem.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Videira
Centro Educacional de Lisboa
24 de novembro 2020
Informamos que o Certificado foi enviado ao e-mail de cadastro da aluna: bavideira@hotmail.com e também encaminhamos ao e-mail: bavideira@gmail.com. Sendo assim solicitamos que a aluna Barbara Videira verifique em sua Caixa de Spam, pois o Certificado FOI ENVIADO. Inclusive, anexamos nesta resposta o Certificado da Aluna. Portanto, o Certificado foi enviado corretamente.

Nos colocamos à disposição.

Centro Educacional de Lisboa
Esta resposta tem um anexo privado
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
24 de novembro 2020

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