Centro Hospitalar de Coimbra - Telefonista sem formação adequada para atender o público

A senhora que atendeu neste nº de telefone do hospital 239480300 e não se identificou, cerca das 14,30 de hoje, foi extremamente mal educada, sendo arrogante e não sabendo lidar com a pressão, quando eu ando desesperada há cerca de ano e meio para marcar uma consulta de oftalmologia para o meu sobrinho José Francisco de Jesus Bugalho, que é doente daquele serviço, (sofre de estrabismo e está com dificuldades de visão, sendo um adolescente de 17 anos), no Hospital Pediátrico, inclusivamente deu-se ao luxo de me desligar o telefone na cara.