Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental
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Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, EPE (CHLO)
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Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental - Reclamação

Resolvida
Emilio Augusto Lopes Alegre
Emilio Alegre apresentou a reclamação
7 de novembro 2017 (editada a 8 de novembro 2017)

“Muito Boa tarde

O meu Pai tem consulta marcada para 08nov2017 pelas 14H45 com a Dra. Dalila Fortes (Neurocirurgia)

Sabendo que está marcada greve geral dos médicos para este dia venho perguntar se a consulta se manterá ou se eventualmente será remarcada.

Dados do Paciente – Procº 7319739.

Agradecido desde já pela atenção”

Acima encontra-se o mail enviado por mim por mais que uma vez, para o Hospital de São José, para o seguinte endereço facultado pelo Site do CLC em * PROIBIDO *://www.chlc.min-saude.pt/channel.aspx?menuid=206 , consulta.hsj@chlc.min-saude.pt .

Na sua Página oficial disponibiliza o seguinte número para contatos 218841000.
Ora nada mais normal do que ligar um sem número de vezes e de cada uma delas esperar várias dezenas de minutos, sem sequer ter direto a música e do outro lado nenhuma resposta.

O meu pai recebeu SMS a informar da data da consulta e caso não pudesse comparecer para ligar para 92 445 7997, nada mais normal do que ligar este número e a chamada pura e simplesmente cai logo de seguida.

Em suma nada mais normal, do que nada funcionar no nosso SNS.

Assim serve a presente para mostrar todo o meu desagrado, ou seja nada mais normal….

Data de ocorrência: 7 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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