Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
92.5
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E.P.E
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Carlos Manuel Pires Fidalgo
Carlos Fidalgo
8 de dezembro 2023
Sem resolução
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Exposição de reclamação sobre a enfermeira, do sétimo piso do internamento de pneumologia que se ocupa do doente internado no quarto 720, cama 1

No dia 03-12-2023, às 14H59, liguei para essa unidade de saúde para o serviço de internamento, onde falei com o sr. Pedro, ao qual solicitei ao mesmo para transferir…

Sem resolução
Sonia Oliveira
Sonia Oliveira
6 de outubro 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Falta de atendimento e eficácia

Acontece que a minha filha esteve mais de um ano a espera da marcação de uns exames e uma consulta para a tiróide. Foi lhe marcado os exames para início de Janeiro…

Resolvida
Sonia Oliveira
Sonia Oliveira
3 de outubro 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Falta de resposta

Acontece que a minha filha esteve mais de um ano a espera da marcação de uns exames e uma consulta para a tiróide. Foi lhe marcado os exames para início de Janeiro…

Resolvida
Carlos
Carlos
2 de outubro 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Mau auxilio a pessoa internada

Uma pessoa internada,depois de uma cirurgia,acamada e a precisar de cuidados que nao existem e os poucos que existem sao dados de mau agrado.... O paciente a gritar…

Resolvida
Joana Alexandra Quintas Gonçalves
Joana Gonçalves
11 de setembro 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Demora de atendimento de doente oncológica (urgencias)

A minha mãe, no presente dia, está nas urgências deste hospital desde as 17h à espera de ser atendida, sendo que tem uma pulseira amarela (urgente). De notar que…

Resolvida
Silvia
Silvia
13 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Queixa de mau atendimento

No dia 11-08-2023 dirigi me ao hospital de Vila Real com a minha mãe em estado grave, as 21h20,tempo de espera até ser atendido 5horas , diagnóstico da médica suspeita…

Resolvida
5/10
Alexa
Alexa
11 de agosto 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Mau atendimento e falta de educação

Boa tarde, é inconcebível e inaceitável quem está na receção ser mal educada e grossa e faltar ao respeito às pessoas. A pedirmos informações porque não sabemos…

Resolvida
Cristina Braz
Cristina Braz
8 de agosto 2023
Resolvida
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Condições para utentes e trabalhadores

Venho por este meio reclamar as condições com que os doentes internados ( atualmente internada em cirurgia no hospital de vila real) são sujeitos e as condicoes…

Resolvida
Luís Filipe dos Santos Vilela
Luís Vilela
27 de julho 2023
Resolvida
10/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Visitas a doentes internados no hospital de vila real

A minha reclamação é no sentido de me ver impedido de visitar familiares internados no hospital de São Pedro em Vila Real pelo critério apertado e desumano como…

Resolvida
10/10
Maria Branco
Maria Branco
13 de julho 2023
Resolvida
9/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Hospital de Chaves - Reclamações

Hoje dirigi me ao hospital de chaves com uma crise de coluna derivado a 3 hérnias discais lombares e na triagem ser encaminhada para o médico de clínica geral e…

Resolvida
9/10