Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
92.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E.P.E
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Silvia
Silvia
13 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Queixa de mau atendimento

No dia 11-08-2023 dirigi me ao hospital de Vila Real com a minha mãe em estado grave, as 21h20,tempo de espera até ser atendido 5horas , diagnóstico da médica suspeita…

Resolvida
5/10
Luís Filipe dos Santos Vilela
Luís Vilela
27 de julho 2023
Resolvida
10/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Visitas a doentes internados no hospital de vila real

A minha reclamação é no sentido de me ver impedido de visitar familiares internados no hospital de São Pedro em Vila Real pelo critério apertado e desumano como…

Resolvida
10/10
Maria Branco
Maria Branco
13 de julho 2023
Resolvida
9/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Hospital de Chaves - Reclamações

Hoje dirigi me ao hospital de chaves com uma crise de coluna derivado a 3 hérnias discais lombares e na triagem ser encaminhada para o médico de clínica geral e…

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9/10
Sérgio Pinto
Sérgio Pinto
6 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Demora de atendimento

Entrar no Hospital por volta das 10h45m e após triagem - 10h56m com pulseira amarela, passaram 2h45m (13h45m) e continuar à espera na sala.

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3/10
Eduardo
Eduardo
27 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - (falsas) urgências

Após duas quedas abruptas na habitação, com desmaio associado, que me provocaram dois hematomas na "cabeça" fui transportado para as (falsas) "urgências" do hospital…

Resolvida
1/10
rafael
rafael
7 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Reclamação

Bom dia. No dia 06-11-2022, desloqueime ao hospital de vila acompanhar o meu pai em virtude de ter um principio de um avc em que ja nao se percwbia o que falava,…

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2/10
Andréia Patricia Ferreira Gonçalves
Andréia Gonçalves
1 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Atraso de consulta

Venho expor a minha situação, pois fui submetida a um rastreio de cancro de cólon do utero em Dez de 2021,o resultado chegou a minha casa, por erro do centro hospitalar…

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1/10
Jorge Manuel Coutinho Veiga
Jorge Veiga
26 de outubro 2022
Resolvida
8/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Farmácia hospitalar encerrada

Na qualidade de doente oncológico a ser assistido na oncologia do hospital de Vila Real, reclamo pelo seguinte: Na data de 25 de outubro de 2022 realizei exames…

Resolvida
8/10
Eduardo
Eduardo
17 de setembro 2022
Resolvida
9/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Lista de espera para uma cirurgia

Encontro-me em "lista de espera" para uma cirurgia à "próstata" e algo mais, desde 10/05/2022, apesar do meu caso ser prioritário (indicado pelo médico urologista:…

Resolvida
9/10
Rafael Santos
Rafael Santos
26 de julho 2022
Resolvida
8/10
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Mau atendimento

Venho por este meio , manifestar o meu desagrado e descontentamento, de como a minha avó foi tratada numa consulta oftalmologia , por parte do médico que a estava…

Resolvida
8/10