Centro Hospitalar do Médio Ave
Centro Hospitalar do Médio Ave
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar do Médio Ave

Centro Hospitalar do Médio Ave - Episódio de urgência

Sem resolução
Diana Oliveira
Diana Oliveira apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
No passado dia 07/11/2022, dei entrada para consulta de urgência no centro hospital do médio ave em Santo Tirso. Depois de passar pela triagem, foi-me atribuída pulseira verde.
Ao fim de esperar cerca de 2h pelo atendimento médico e estando eu num estado muito pior à aquele ao qual tinha chegado ao hospital e por não suportar mais as dores, pedi nova triagem para uma avaliação da minha situação clinica. Essa mesma triagem foi negada e indicando-me que teria de continuar à espera pela minha chamada médica.
Não ficando eu satisfeita resolvi pedir um documento junto da secretaria pela facto de me negarem a segunda triagem, ao qual também se negaram a passar.
Desta forma e por iniciativa própria, dirigi-me ao Hospital do S. João, no Porto, no qual fui prontamente assistida sendo atribuído pulseira amarela na triagem e encaminhada prontamente para o local mais indicado para tratamento, comprovando-se assim a minha necessidade de ter novo apoio médico urgente.
Data de ocorrência: 7 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.