Centro Hospitalar do Médio Ave
Centro Hospitalar do Médio Ave
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar do Médio Ave

Centro Hospitalar do Médio Ave - Irresponsabilidade do setor administrativo

Sem resolução
2/10
Liliana Moreira
Liliana Moreira apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2018

Boa tarde,

Na semana 4 recebo uma carta por parte do Centro Hospitalar Médio Ave a informar que tenho uma consulta no dia 31 de Janeiro no Hospital de Santo Tirso pelas 16h35.
Nesse dia de consulta dirijo-me ao hospital quando para meu espanto a rececionista diz que a minha consulta foi adiada para dia 5/2!

Agora, peço esclarecimento do sucedido, o porquê de não ter sido notificada antes e quem vai pagar os custos de viagem do meu local de trabalho ao Hospital (30minutos) e as horas de ausência descontadas ao final do mês?!
Mais uma vez isto acontece, ou porque a consulta é desmarcada ou porque o médico não aparece! É falta de profissionalismo e ética da V/ parte, pois a minha entidade empregadora não tem nada a ver com a V/ forme de trabalho e organização e quem acaba de ser sempre penalizado é o utente.

Aguardo com brevidade os V/ prezados comentários .

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018
Liliana Moreira
Liliana Moreira avaliou a marca
15 de fevereiro 2024

O normal, nem obtive resposta. Serviço público faz o que quer sem serem responsabilizados.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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