Centro Musical de Seia - Encomenda de guitarra paga a 20 de abril que nunca foi entregue ou reembolsada até hoje

A 20 de Abril de 2022, encomendei uma guitarra Paco Castillo 220CE , que no site aparecia disponível para entrega, após o pagamento fui informado que por lapso não tinham corrigido o site e que a guitarra demoraria cerca de 3 semanas a ser entregue, ficou assim assegurado que em 3 semanas receberia o produto, no entanto findas as 3 semanas o prazo passou para a primeira semana de Junho, tal como é obvio não aconteceu, entretanto os e-mails que enviava deixaram de ser respondidos. Como a 20 de Junho continuava sem receber o produto, contatei o sr João Barreiras do Centro Musical de Seia, decidindo cancelar a encomenda e pedi o reembolso do valor pago por transferência bancária. Tal não aconteceu, continuo sem receber a guitarra ou o meu dinheiro.

esta empresa é burla, como calculava voltou a mentir e continuo sem receber nem a guitarra nem o dinheiro. Próximo passo amanhã apresentar queixa formal na PSP e Deco. se este sr e o Dento Musical de Seia pensavam que estavam a lidar com idiotas estão muito enganados. Vou até às ultimas consequências e só paro quando todo o pais souber que esta empresa é uma mentira

Estabelece o regime legal aplicável à defesa dos consumidores. Revoga a Lei n.º 29/81, de 22 de Agosto
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Artigo 9.º-B
Entrega dos bens
1 - O fornecedor de bens deve entregar os bens na data ou dentro do período especificado pelo consumidor, salvo convenção em contrário.
2 - Na falta de fixação de data para a entrega do bem, o fornecedor de bens deve entregar o bem sem demora injustificada e até 30 dias após a celebração do contrato.
3 - A entrega dá-se quando o consumidor adquira o controlo ou a posse física do bem.
4 - Não sendo cumprida a obrigação de entrega dos bens na data acordada ou no prazo previsto no n.º 2, o consumidor tem o direito de solicitar ao fornecedor de bens a entrega num prazo adicional adequado às circunstâncias.
5 - Se o fornecedor de bens não entregar os bens dentro do prazo adicional, o consumidor tem o direito de resolver o contrato.
6 - O consumidor tem o direito de resolver imediatamente o contrato sem necessidade de indicação de prazo adicional nos termos do n.º 4, se o fornecedor não entregar os bens na data acordada ou dentro do prazo fixado no n.º 2 e ocorra um dos seguintes casos:
a) No âmbito do contrato de compra e venda, o fornecedor de bens se reca entregar os bens;
b) O prazo fixado para a entrega seja essencial atendendo a todas as circunstâncias que rodearam a celebração do contrato; ou
c) O consumidor informe o fornecedor de bens, antes da celebração do contrato, de que a entrega dentro de um determinado prazo ou em determinada data é essencial.
7 - Após a resolução do contrato, o fornecedor de bens deve restituir ao consumidor a totalidade do montante pago até 14 dias após a referida resolução.
8 - Em caso de incumprimento do disposto no número anterior, o consumidor tem o direito à devolução em dobro do montante pago, sem prejuízo da indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais a que haja lugar.
9 - Incumbe ao fornecedor de bens a prova do cumprimento das obrigações estabelecidas no presente artigo.

Guitarra veio em excelentes condições mas com cerca de 3 meses de demora, portanto fomos lesados no tempo de espera mas não na qualidade do produto. sugiro que quando não tem um artigo para entregar que não esteja no site como disponível para entrega imediata. A honestidade é a base.