taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Sexta-feira, 16 de Abril de 2021 - 14:50 | 19 |
| Quinta-feira, 15 de Abril de 2021 - 22:45 | 19 |
| Quinta-feira, 15 de Abril de 2021 - 06:40 | 19 |
| Quarta-feira, 14 de Abril de 2021 - 14:35 | 19.1 |
| Terça-feira, 13 de Abril de 2021 - 22:30 | 19.1 |
| Terça-feira, 13 de Abril de 2021 - 06:25 | 19.1 |
| Segunda-feira, 12 de Abril de 2021 - 14:20 | 18.9 |
| Domingo, 11 de Abril de 2021 - 22:10 | 19 |
| Domingo, 11 de Abril de 2021 - 06:05 | 19 |
| Sábado, 10 de Abril de 2021 - 14:00 | 19 |
| Sexta-feira, 9 de Abril de 2021 - 21:55 | 19 |
| Sexta-feira, 9 de Abril de 2021 - 05:50 | 19 |
| Quinta-feira, 8 de Abril de 2021 - 13:45 | 18.9 |
| Quarta-feira, 7 de Abril de 2021 - 21:40 | 18.9 |
| Quarta-feira, 7 de Abril de 2021 - 05:30 | 18.9 |
| Terça-feira, 6 de Abril de 2021 - 13:25 | 19.1 |
| Segunda-feira, 5 de Abril de 2021 - 20:20 | 19.2 |
