Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
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Centro Nacional de Pensões - 2º reclamação de acerto valor pensão - 1ª reclamação em 25/3/2019

Sem resolução
1/10
ANTONIO LUIS MARTINS BRAGA
ANTONIO BRAGA apresentou a reclamação
22 de julho 2019

A 16/10/2018, POR ME TEREM SIDO ATUALIZADAS AS REMUNERAÇÕES AUFERIDAS NO ANO DE 2014, A MINHA PENSÃO DESDE O SEU INÍCIO EM 2/11/2017, TINHA, OBRIGATORIAMENTE E DE FORMA AUTOMÁTICA, QUE SER CORRIGIDA NOS SEUS VALORES, MAS, APESAR DA MINHA RECLAMAÇÃO ESCRITA JUNTO DA CNP E DO CDSS DE BRAGA E ENVIO DE VÁRIOS EMAILS, CONTINUA A MESMA POR CORRIGIR, LESANDO-ME MENSALMENTE NO VALOR A QUE TENHO DIREITO. A 27/12/2018, ÀS 11h45, EM ATENDIMENTO PRESENCIAL NO CDSS DE BRAGA, FOI-ME DITO QUE A COMPETÊNCIA PARA ESTA CORREÇÃO ERA DO CNP, MAS QUE IRIAM INSISTIR PARA OS SERVIÇOS DA CNP NO SENTIDO DE SER RESOLVIDA A SITUAÇÃO, SEM QUE ME FOSSE DADA QUALQUER PREVISÃO DE DATA PARA TAL RESOLUÇÃO.
NA MINHA RECLAMAÇÃO VIA SSD, TEM SIDO MAIS DO MESMO, AGUARDAR RESPOSTA QUE NUNCA MAIS CHEGA. DE QUE SERVE O CPA SE ESTA ENTIDADE PUBLICA NÃO RESPEITA?

Data de ocorrência: 22 de julho 2019
ANTONIO LUIS MARTINS BRAGA
ANTONIO BRAGA avaliou a marca
27 de janeiro 2022

insatisfeito

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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