Centro Nacional de Pensões - Alteração do IBAN

Alexandra Pereira apresentou a reclamação

4 de março 2017

Já faz 4 meses que me dirigi à Segurança Social de Queluz, com todos os documentos necessário e requeridos para a alteração do IBAN, para receber a pensão de sobrevivência ao qual tenho direito. A mesma (pensão de sobrevivência) continua a ser direccionada para o IBAN inicialmente indicado ao qual não é da minha propriedade mas sim de um familiar. Gostaria imenso que esta situação fosse resolvida, pois eu alterei com tudo que é requerido e a pensão continua a ser enviada para o IBAN antigo.

Data de ocorrência: 4 de março 2017

Centro Nacional de Pensões

29 de março 2017

Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8634617.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.
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Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Esta reclamação foi considerada sem resolução