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Centro Nacional de Pensões - Atrasa envio de comprovante anual de pensão e prejudicam beneficiários.
Todo ano o Centro Nacional de Pensões demora imenso para enviar o comprovante anual da pensão de minha mãe. Mesmo recebendo nº de contribuinte da pensão de minha mãe que é paga através desse serviço pelo Seguro Social Brasileiro desde 2009, tendo eu inclusive enviado a fotocópia do comprovante anual do ano passado para que entendam qual é o comprovante que refiro, enviam somente o comprovante anual do Complemento Solidário dos Idosos!
Realmente não teem desculpas depois de já terem recebido 2 cartas registradas onde solicito esse comprovante.
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8189717.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os melhores cumprimentos,
Instituto da Segurança Social, I.P.
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Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Todos os anos mando 2 , 3 cartas registradas e nada!
Esse ano só enviaram mais depressa porque dei parte do respectivo serviço para o Presidente da Segurança Social.
Quando isso estava em outro Departamento na Rua da Junqueira, esse sim eram competentes e enviavam em Janeiro sem uma pessoa precisar pedir, as Declarações que lhes compete enviar!
Desde 2009 é que tudo ficou atrasado e já tive que recorrer até a Fax depois de já ter mandado cartas registradas!
Quando isso estava em outro Departamento na rua da Junqueira, aí sim é que havia Ordem!
Enviavam em Janeiro as Declarações sem precisar pedir.
Agora escreve-se até duas, três vezes e nada!
só enviaram depois que eu apelei para o Presidente da Segurança Social!
O Centro Nacional de Pensões não adianta escreverem para lá pois é um Serviço extremamente negligente, só enviam as Declarações depois que se dá parte deles, como eu fiz para a segurança Social.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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