Centro Nacional de Pensões - Atraso de 1 ANO no pagamento da Reforma

No passado dia 23 de Agosto de 2016, 1ANO!, o requerente à pensão de velhice, entregou nos Serviços da Segurança Social de Chaves TODOS os documentos necessários (anexo cópia do comprovativo) e procedeu de acordo com TODOS os pressupostos delineados pela SS. No entanto, o Instituto de Segurança Social ou Centro Nacional de Pensões ou quem de direito não procedeu em conformidade com as condições expostas nos regulamentos estipulados (ver guia pratico de Pensão de Velhice, por exemplo, ptº C2 “Quando é que me dão uma resposta?” e ptº D - “A partir de quando se tem direito a receber?”) Ambos pontos descriminam uma média de 50 dias! Ainda não recebeu qualquer resposta/pagamento.
Perante a falta de uma resposta, sequer, tanto o requerente como outros que acompanham e tentam ajudar no processo, seus filhos por tanto, já se deslocaram inúmeras vezes aos Serviços de SS para ouvir que está tudo “em conformidade”; “está tudo encaminhado”; “isto é NORMAL” ?!?, etc… Sem nunca obter uma resposta que explicasse objetivamente o atraso ou indicassem o período de tempo efetivo que o processo irá/iria incorrer. Ainda, foram feitas varias tentativas de contacto pela via telefónica mas nunca obtivemos qualquer resposta. Foram inúmeras as vezes que ficamos a aguardar em linha períodos inaceitáveis. Também fizemos uma reclamação no portal da queixa sem que tenha surtido qualquer efeito.