Centro Nacional de Pensões - Atraso de inicios de pagamento de pensão

Em Setembro 2015 deí inicio ao meu processo de reforma a partir da Noruega, e a partir de Novembro 2015, data em que completei os 67 anos, infelizmente não tinha sido informada de que a podia requerer mais cedo, portanto só nessa data a solicitei.
Encontramo-nos em Fevereiro 2017 e até à presente data a única informação dos vossos serviços foi um ofício datado de 10/02/2016 solicitando o envio de fotocópia do cartão de contribuinte o qual foi prontamente enviado.
Contactada telefónicamente há uns meses atrás, mais própriamente no Verão 2016, a Cx. Nacional Pensões fomos informados que o processo se encontrava despachado e a aguardar conferência.
Até à presente data, nem pensão em pagamento, nem carta explicativa do valor da pensão atribuida, nenhuma informação sobre a situação do processo.