Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Atraso de resposta ao pedido de reforma

Resolvida
4/10
Maria Sousa
Maria Sousa apresentou a reclamação
22 de abril 2019
Requeri em 24/01/2018 a minha pensão de velhice por muito longa carreira contributiva e, apesar de preencher os requisitos para o deferimento, ainda nenhuma resposta me foi dada, vejo-me forçada a continuar trabalhar e a descontar para a Segurança Social pois segundo informação do Centro Distrital de Segurança Social da Maia, ainda não consto no sistema informático como pensionista.
Com esta reclamação pretendo que o meu processo de pensão seja desbloqueado e deferido para, consequentemente poder requerer o reembolso do valor total das contribuições pagas desde a data de início da pensão solicitada.
Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Maria Sousa
8 de maio 2019
Finalmente, passados quinze meses de espera recebi o deferimento do meu pedido de reforma.
Espero começar a receber a merecida pensão já no próximo dia 8 de Julho 2019.
Maria Sousa
Maria Sousa avaliou a marca
28 de maio 2019

Quando fiz a reclamação foi rápida a resolução, não sei se foi coincidência,

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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