Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Atraso de resposta ao pedido de reforma

Resolvida
5/10
Maria Sousa
Maria Sousa apresentou a reclamação
18 de abril 2019 (editada a 25 de abril 2019)
Requeri em 24/01/2018 a minha pensão de velhice por muito longa carreira contributiva e, apesar de preencher os requisitos para o deferimento, ainda nenhuma resposta me foi dada e, como trabalhadora por conta de outrem que sou, vejo-me forçada a continuar a trabalhar e a descontar para a Segurança Social pois segundo informação do Centro Distrital de Segurança Social da Maia, ainda não consto no sistema informático como pensionista.
Com esta reclamação pretendo que o meu processo de pensão seja desbloqueado e deferido para, consequentemente poder requerer o reembolso do valor total das contribuições pagas desde a data de início da pensão solicitada.
Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 18 de abril 2019
Maria Sousa
Maria Sousa avaliou a marca
8 de maio 2019

Demasiado tempo de espera. Não é admissível esperar quinze meses à espera de resposta. Neste tempo todo, fui obrigada a trabalhar e a fazer os respectivos descontos para a segurança social e agora não me è dado os descontos que efetuei durante este tempo todo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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