Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
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Centro Nacional de Pensões - Atraso na atribuição da aposentação

Resolvida
1/10
ULISSES RODRIGUES FERNANDES
ULISSES FERNANDES apresentou a reclamação
6 de agosto 2019 (editada a 7 de agosto 2019)
Boas Tardes
Exmºs Senhores

Em Julho de 2018 a Caixa Geral de Aposentações envio ao CNP um pedido para complementar informação de modo a ser-me atribuída a minha aposentação.
Acontece que esperava estar aposentado a partir de Janeiro/Fevereiro de 2019 mas a CGA continua a informar-me regularmente: " A questão é que está pendente da resposta do CNP como já fiz entrega de documentos para pedido de aposentação há mais de 1 ano ( 14 de Maio de 2018) e que a data previsível da mesma seria em Janeiro/Fevereiro 2019, e aparentemente continuando a CGA a aguardar uma resposta vossa gostaria de saber se da vossa parte há alguma previsão para a resolução deste penoso problema e atraso.
Em 30 de Abri 2019 foi de novo solicitado ao Centro Nacional de Pensões a confirmação dos períodos contributivos pela CGA conforme mail que abaixo transcrevo.
“Aguardamos a comunicação do Centro Nacional de Pensões, no âmbito do regime da pensão unificada.
O CNP é a entidade responsável pela confirmação dos períodos contributivos relevantes para efeitos da pensão unificada e indicação da correspondente pensão estatutária.”
Não sei os critérios que são usados na CNP para atribuição da aposentação pois na Instituição onde exerço a minha atividade profissional há colegas que solicitaram a sua aposentação há 7/8 meses e já estão aposentados estando em situação idêntica à minha (isto é CNP + CGA). Será fator sorte? Ou fator cunha?.

Ulisses
Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
ULISSES FERNANDES
7 de agosto 2019
Em anexo envio pedido da CGA
ULISSES FERNANDES
7 de agosto 2019
Em anexo envio pedido períodos contributivos
ULISSES RODRIGUES FERNANDES
ULISSES FERNANDES avaliou a marca
2 de dezembro 2019

É lamentável ter de esperar por uma resposta de um Serviço público 477 dias (isto é 1 Ano 3 meses 2 semanas e 6 dias)

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Sr. Ulisses, o meu caso foi ao contrário. descontei 1º para CGA e depois SSocial. Sugestão, passe pela CGA, peça-lhes fotocópia do fax ( ou mail ) que eles enviaram ao CNP - a mim deram-me essa fotocópia. Dirija-se ao CNP ( Av Berna, Lisboa ), peça-lhes o Livro de Reclamações e reclame a razão da não resposta à CGA e frize, na reclamação, que eles têm 15 dias para responder, não só a si como à CGA. Comigo resultou, levaram 3 semanas a responder e depois a CGA levou à volta de 2 meses a resolver o problema com o CNP.

Acrescento, junto à Reclamação entregue a fotocópia do fax ( mail ).

Obrigado pala sugestão