Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Atraso na resposta ao pedido de reforma antecipada

Sem resolução
1/10
Sílvia Abreu
Sílvia Abreu apresentou a reclamação
22 de setembro 2020
Boa tarde,

Venho por este meio expor a minha reclamação com o Centro Nacional de Pensões, uma vez que esta situação já se arrasta á 3 meses.
No dia 15.06.2020 enviei pelos CTT carta registada com aviso de recepção o formulário e respetivos documentos exigidos para pedido de reforma antecipada por desemprego de longa duração, uma vez que depois de analisar os parâmetros, a minha situação enquadra se no sentido de poder pedir a reforma antecipada.
Passado uma ou duas semanas, recebi a resposta da segurança social, dando indicação de que o meu requerimento não reunia as condições necessárias para atribuição de reforma antecipada.
Posto isto, tinha 10 dias uteis para contestar a resposta da segurança social.
Dentro desse prazo reuni todos os documentos necessarios, e contestei enviando de novo por CTT uma carta registada com aviso de recepção no dia 27.07.2020, ou seja, dentro do prazo legal que me competia responder.
Os dias foram se passando e nem uma resposta. Mandei email para o Centro Nacional De Pensões, que não respondeu até ao dia de hoje.
Nisto passaram se 3 meses, exijo uma resposta.
Não se admite nem se justifica o tempo de espera.
Mais informo que se o problema não se resolver dentro do prazo que acho correto partirei para outros meios para chegar a uma solução.

Fernando Monteiro
Data de ocorrência: 22 de setembro 2020
Sílvia Abreu
Sílvia Abreu avaliou a marca
8 de setembro 2023

Não foi resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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