Centro Nacional de Pensões - Atraso nas informações

Conceição Oliveira apresentou a reclamação

25 de junho 2015

A pensionista da Caixa Nacional de Pensões com o Nº de Identificação 11101379286, com o nome de Francelina da Conceição Inácio e residente na Rua Fonte do Castanheiro, 8 3030-246 Coimbra, vem informar que no dia 23 de Abril foi submetida a uma junta médica para poder usufruir do Complemento por Dependência.
Estão passados mais de 2 meses e ainda não obteve qualquer resposta sobre o assunto.
Continuo a lamentar que a CNP demore todo este tempo para chegar a uma conclusão, que só prejudica o beneficiário.

Data de ocorrência: 25 de junho 2015

Centro Nacional de Pensões

6 de julho 2015

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 300 502 502
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente

Conceição Oliveira

1 de setembro 2015

Assunto resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida