Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
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Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Atraso no pagamento da pensão

Resolvida
Elvira Penedo Bolinhas da Silva
Elvira Silva apresentou a reclamação
18 de outubro 2016

O meu esposo faleceu no passado dia 24 de Agosto de 2016 o processo deu entrada na segurança social em 06 de Setembro de 2016, no entanto demorou mais de um mês a chegar aos serviços do centro nacional de pensões. Apos inúmeros telefonemas sem qualquer desfecho uma vez que a resposta proforma repete-se, ou seja o dossier esta em processamento e que de facto 2 meses é pouco tempo pois neste momento ainda estão a processar dossiers que deram entrada em Março de 2016. Acontece que o montante relativo a pensão de viuvez e reembolso das despesa funerárias para alem de devidos, soa absolutamente necessários para que possa honrar as minhas responsabilidades tais como pagamento de farturas, credito bancário e em breve IMI. Para alem do mais, a pensão de reversão associada a contribuições feitas em França encontra-se pendente / bloqueada porque ainda aguardam retorno por parte da entidade portuguesa.
Para alem de reclamar os montantes devidos ou seja regularização da minha pensão de viuvez e pagamento devido relacionado com o funeral , solicito um atestado explicando o atraso de processamento e de pagamento das prestações devidas de forma a explicar a dividas atuais e futuras associadas a este atraso

Data de ocorrência: 18 de outubro 2016
Centro Nacional de Pensões
9 de novembro 2016
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Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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