Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.3
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Insatisfatório
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Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
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44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Atraso no pagamento da reforma

Resolvida
nelson daniel ramos
nelson ramos apresentou a reclamação
14 de março 2017

Venho por este meio solicitar o esclarecimento e resolução do pedido de reforma da minha mãe pois já está à algum tempo à espera, fez os 67 anos em Junho de 2016 e até agora não obteve qualquer resposta. A minha mãe trabalhou e descontou em França, foi feito o requerimento para se pedir a pensão que a mesma tem direito naquele país, juntamente com pedido da pensão nacional.
O requerimento foi gravado no Centro Distrital de Bragança em 08 de Agosto de 2016 e que foi enviado e recebido no Centro Nacional de Pensões dia 11 de Agosto de 2016.
A minha mãe já se deslocou à Segurança Social de Bragança no intuito de obter uma informação relativo à sua situação, foi-lhe informado que ainda não sabiam de nada, face ao exposto a minha mãe entrou em contacto com a sua irmã que se encontra em França que deslocou à entidade em França, foi-lhe informado que ainda não tinha chegado lá nenhum pedido por parte da entidade portuguesa.
Tenho plena consciência que todo o processo e pedidos de reformas são demorados e por vezes se atrasam, sendo que na situação da minha mãe temos dois pedidos (França e Portugal), no entanto torna-se um pouco desconfortável para a minha mãe estar sem nenhuma quantia monetária para o seu dia a dia, quando que nesta fase da sua vida deveria estar com o seu merecido descanso mental e físico a que tem direito, depois de uma vida de trabalho.
Aguardo uma resposta por parte dos vossos serviços.
Com os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 14 de março 2017
Centro Nacional de Pensões
29 de março 2017
Caros Senhores

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