Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,7%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

11,3%

Média das Avaliações

35,7%

Taxa de Retenção de Clientes

39,6%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.2

2 Caixa Geral de Aposentações 21.7

3 Segurança Social 15.2

...

Centro Nacional de Pensões13.2

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Centro Nacional de Pensões - Atraso no pagamento das prestações por morte

Carlos Costa apresentou a reclamação

27 de abril 2018

O meu marido faleceu no dia 7 de outubro de 2015, tendo requerido as prestações por morte em novembro de 2015. Em Agosto de 2016 enviei um carta registada, à Segurança Social, no sentido de obter esclarecimentos sobre o atraso na resposta aos requerimentos. Até ao momento, não me foi dada qualquer informação.

Data de ocorrência: 27 de abril 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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