Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Atraso no pagamento de pensão de velhice

Sem resolução
1/10
COSTEDO
COSTEDO apresentou a reclamação
19 de agosto 2019
Caros Senhores,
Decorridos 30 meses após o envio do meu pedido de "Reforma de Velhice" pelos vossos congéneres Suíços de Genebra, continuo a aguardar noticias sobre o meu dossier.
Após uma dezena de comunicações via email, duas visitas aos vossos serviços de atendimento e o envio de dois formulários (solicitados pelo CNP), continuo a aguardar respostas aos meus pedidos.

Estou inscrito no banco de dados da " Segurança Social Directa " desde 2015 e nada consta das minhas comunicações ou situação actual do meu dossier.
Pela lógica de organização, todas as minhas comunicações deveriam estar registadas no banco de dados criado e pago pelos utentes para o efeito, assim como as perspectivas de resolução e a data prevista para conclusão do dossier.
Aquando o meu pedido apresentado na Suiça (tenho uma pequena reforma suíça) os vossos congéneres avisaram-me que em Portugal havia muito atraso na resolução dos pedidos. Mas 30 meses considero excessivo para tratar qualquer dossier.
O meu pedido foi apresentado à responsável do Serviço Srª. Ludovina Coelho. ( Ref: CF/LC Oficio de 2019/01/31 )

Quem devo culpar desta falta de responsabilidade profissional, desta ausência de educação cívica e do desprezo a que os velhos estão sujeitos, bem ou mal devemos aos velhos o facto de estar-mos cá.
Um pouco de carinho e mais atenção seriam bem-vindos no final de vida.

Distintos Cumprimentos
E.Costa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
COSTEDO
COSTEDO avaliou a marca
28 de outubro 2022

Infelizmente continuo sem resposta á minha reclamação. Presumo que os serviços da segurança social aguardam a minha morte para fechar o dossier.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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