Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
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Centro Nacional de Pensões13.6
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Atraso no pensão

Resolvida
10/10
Pedro Gonçalves Amorim
Pedro Amorim apresentou a reclamação
30 de outubro 2017

1º comecei em Setembro de 2015, dirigi-me ao CDSS Viana do Castelo, para a entregar o processo de reforma, como fazia normalmente e o Sr. Luís disse naquela altura que não podia aceitar a entrada de um requerimento de reforma pois já existia um e que "estava como suspenso".

Depois de conversar com o Sr. Luís fiz uma exposição via email, como os documentos complementares (em anexo a este email) no dia 22-09-2015, e enviei como o 1º recurso cnp-pensoes@seg-social.pt e dei a conhecer via email, à seg. social de Viana do Castelo;




2.º Consegui que em Lisboa me atendessem e enviaram por correio, o modelo Requerimento 5068/2015, para a Sra Fátima e eu reenviei, para o Instituto da Seg. Social, IP CNP, Campo Grande, nº 6, 1749-001 Lisboa devidamente preenchido e assim o fiz, e enviei registado com aviso de recepção no 30/05/2016;




3.º não aparecia ainda no sistema, e enviei desta vez, via Fax, para o número 300510851, e foi reenviado via fax;




4.º consegui no dia 03 de Janeiro de 2017, que uma Sra. que me atendeu no CNP de Lisboa, chamada, Inês Pereira, e que disse que o processo lhe tinha chegado em mão, e que a pensão ia ser recalculada, e que depois teríamos uma resposta

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de outubro 2017
Pedro Gonçalves Amorim
Pedro Amorim avaliou a marca
21 de março 2019

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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