Centro Nacional de Pensões - Atraso resolução processo pensão velhice

Tenho uma pensão de viuvez mínima, que não chega mensalmente para as despesas de farmácia, estou à espera da resolução da minha pensão de velhice desde maio de 2018. Tenho uma saúde muito débil, não tenho outro meio de sobrevivência e apesar de todos os pedidos e comprovativos enviados da minha situação atual, entregues na segurança social, todo o processo se encontra parado e continuo sem nenhuma resposta. Na segurança social o que me dizem é que não têm nenhuma informação no processo e que ainda vai demorar. Como é que é possível eu continuar a sobreviver assim? Por quanto tempo? Espero que me ajudem, pois tinha uma marcação para hoje no Centro Nacional de Pensões, em Lisboa, e tive que a adiar, pois fui operada à anca direita. Sem mobilidade e sem recursos financeiros, esta é a minha atual situação.