Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
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Insatisfatório
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Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
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10,2%
Média das Avaliações
40,6%
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44%
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Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Atualização da pensão de velhice

Resolvida
VITOR MANUEL LOPES
VITOR LOPES apresentou a reclamação
28 de janeiro 2017

Quando em 16 de Setembro de 2013, me foi atribuida a pensão de velhice, no seguimento de desemprego de longa duração, ao abrigo do DL.187/2007 de Maio e Lei 64-A/2008 de 31 de Dezembro, a minha pensão seria actualizada ao completar os 65 anos, uma vez que me foi aplicada uma penalização de 9% , hora esse facto ocorreu em 22 de Julho de 2016, não obstante os varios emails, enviados em 10 de Novemro de 2016 e 5  e 6 de Dezembro do mesmo ano, até ao momento não recebi qualquer informação relativo a este assunto, recentemente recebi a declaração de rendimentos do ano anterior e a informação do valor da pensão para o corrente ano e verifiquei que o valor se mantem o mesmo do ano anterior e nada refere quanto aos valores atrasados.

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2017
VITOR LOPES
28 de março 2017
Boa tarde
No seguimento da reclamação por mim apresentada através do vosso portal e mais recentemente por carta registada com aviso de recpção dirigida à poucos dias, recebi hoje o email que passo a reproduzir, aproveito desde já para agradecer a vossa atenção que foi dedicada ao meu assunto.
Melhores cumprimentos.
Caro Senhor

Vítor Lopes



Em resposta à reclamação apresentada no “Portal da Queixa”, que foi merecedora da melhor atenção, cumpre informar V. Exa que procedemos à revisão do cálculo da pensão para o mês de maio/2017, pelo que oportunamente receberá ofício explicativo, enviado para a morada constante no Sistema de Informação da Segurança Social.



Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.



Com os melhores cumprimentos,
Centro Nacional de Pensões
28 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 7987917.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,





Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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