Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.1
Segurança Social
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300502502
  • Rua de Entrecampos, 57 r/c e cave
    1700-157, Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Centro Nacional de Pensões - Atualização do Valor em Dívida

Resolvida
Balbina Ramalho
Balbina Ramalho apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Tenho parte da minha pensão retida para compensação de uma dívida como trabalhadora independente. Já enviei vários pedidos ao CNP para saber o valor em dívida e não obtive resposta. Desloquei-me várias vezes ao CDSS da minha área de residência e dizem-me que me devo dirigir ao CNP. Do CNP nunca obtive qualquer resposta. No entanto continuam a reter-me valores para pagamento de uma dívida que o CDSSS diz estar extinto por anulação desde 19/2/2014 por ter sido transferido para o CNP. No entanto é desde 2012 que me fazem retenções, primeiro da totalidade e recentemente de uma parte da minha pensão. Reclamo por não saber ao certo o valor da minha dívida e como tem sido paga.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
Centro Nacional de Pensões
11 de outubro 2016
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 5881616.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.