Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Aumento de pensão conforme a lei

Resolvida
ernesto pedro martins cafe
ernesto cafe apresentou a reclamação
17 de junho 2016

sou pensionista mas continuo a trabalhar afim de melhorar a minha pensão,de reforma,faço os respetivos descontos os quais são declarados em irs,tendo aumentado anualmente quando completo o ano de serviço, que e' em junho ,sou informado em maio do respetivo aumento, no corrente ano 2016 isso naõ sucedeu,e a pensaõ naõ foi atualizada apesar da lei naõ ter sido abolida, agradeço que este caso seja vereficado e corregido espero que isto se deva a um lapso

Data de ocorrência: 17 de junho 2016
Centro Nacional de Pensões
16 de julho 2016
Caros Senhores
Já contactamos o cidadão que apresentou a reclamação acima identificada.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o interessado.
Queremos prestar um atendimento de qualidade.
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos

ISS-Ip-CDIST.SANTAREM
Centro Nacional de Pensões
22 de julho 2016
Exmos. Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4512816.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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