Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Baixa medica

Resolvida
Adélia Serrão
Adélia Serrão apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2017

Boa tarde
Venho desta forma, ja qu de outra é impossível, mostrar a minha indignação e perplexidade perante a minha situação.Estou de baixa medica desde Agosto, fui chamada a uma junta em principio de Outubro, compareci e os dois ilustres "médicos" nem olharam para mim nem viram relatórios, so queriam um em especifico com data da semana o qual eu não tinha e nem sabia que era necessário dada a doença devidamente identificada, conclusão APTA, e tinha 10 dias para enviar os ditos documentos o que fiz por carta registada com recepção nos vossos serviços a 19/10. Continuo de baixa dada a gravidade da minha situação e sem receber NADA desde Outubro e sem me chamarem para nova apreciação!!!!!!!!Pelo contrario ainda me solicitam a devoluçao de 71€ pagos indevidamente !!!!!Telefonicamente é impossível contactar-vos, ja enviei mail sem resposta!!!isto é inadmissível estar 4 meses sem receber NADA, é assim que funciona o nosso SNS??AGUARDO RESPOSTA URGENTE...ou ate quando vou estar a espera??

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2017
Centro Nacional de Pensões
9 de fevereiro 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8109317.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,


Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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