Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.2
...
Centro Nacional de Pensões13.2
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Cálculo da Pensão de Sobrevivência

Resolvida
10/10
Maria da Palma
Maria Palma apresentou a reclamação
6 de março 2017

A pensão de sobrevivência atribuída foi calculada com base na pensão do beneficiário falecido que não corresponde ao valor da pensão à data do falecimento (Novembro, 2016).

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2017
Centro Nacional de Pensões
29 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8668417.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,






Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Maria da Palma
Maria Palma avaliou a marca
29 de março 2017

Muito obrigada pela ajuda e parabéns pelo profissionalismo demonstrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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