Centro Nacional de Pensões - Correspondência

Mário Silva apresentou a reclamação

3 de setembro 2014

O meu pai faleceu. Sou filho do primeiro casamento do meu pai. do segundo casamento ele tem mais dois filhos. recebemos pensão de sobrevivência, mas o que acontece é que sou maior de idade, tenho uma morada diferente da da segunda mulher. O que acontece é que as notificações a mim dirigidas, por exemplo pedido de certificado de matricula estão a ser endereçadas àquela senhora. Isto é assim normal? Porque é que o Centro Nacional de Pensões não me envia a correspondência directamente para a minha morada?
Gostaria de saber a v/opinião sobre este assunto. Não sei como proceder.
Mário Caiado

Data de ocorrência: 3 de setembro 2014

Centro Nacional de Pensões

30 de outubro 2014

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por oficio para o beneficiário.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto - 808 266 266,　Estrangeiro: + 351 210 495 280
Portal:　www.seg-social.pt　　　　
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão e Relação com o Cliente
Equipa de Tratamento da Informação e Reclamações

Esta reclamação foi considerada sem resolução