Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
19.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
51,4%
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Centro Nacional de Pensões - Cortes na pensão de reforma

Sem resolução
Maria Adelaide da Conceiçao Ferreira Unas
Maria Unas apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2015

Venho pedir explicações para a retirada de 50 euros durante os meses de Janeiro e Fevereiro de 2015 da minha pensão de reforma, depois de ligar duas vezes para a segurança social a resposta é simplesmente que o valor é para o IRS, mas que não sabem qual o valor total a ser descontado, mas descontos de quê e porquê se a minha pensão é inferior, bastante inferior ao salario mínimo nacional.
Gostaria de uma explicação já que tento ligar para o numero de telefone do centro nacional de pensões e não consigo ligação.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2015
Centro Nacional de Pensões
20 de fevereiro 2015
Boa tarde.

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 808 266 266
Portal: www.seg-social.pt    
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
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