Centro Nacional de Pensões
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Performance da Marca
13.8
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
41,2%
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44,2%
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Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79
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Centro Nacional de Pensões13.8
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Centro Nacional de Pensões - Devolução de Complemento por Dependência, retirado de conta bancária idevidamente,.---

Sem resolução
João Carvalho
João Carvalho apresentou a reclamação
5 de janeiro 2018

A minha MÃE faleceu em 13 de Agosto de 2016, tinha direito ao complemento por dependência do 1.º grau com início em 01 de Maio de 2016, cujos valores seriam pagos em Setembro de 2016 Referência 2.1.1 de 2016-07-18 do CNP. Em virtude do seu falecimento na data acima referida, aquando do depósito da pensão na conta do pagamento da Sua pensão de velhice/invalidez, retiraram a pensão do mês de Setembro de 2016 e o complemento por dependência que Lhe era devido. Em 05 de Dezembro de 2016, eu e os meus irmãos, devidamente identificados, com cópias de B.I./C.C. solicitamos em requerimento entregue na Segurança Social em Aveiro, a devolução do complemento por dependência da Nossa Mãe que era nosso por direito. Depois de várias idas á Segurança Social em Aveiro e o envio e contacto telefónico com o CNP em Lisboa dos documentos que provam a legitimidade para o recebimento do valor em causa como cabeça de casal, passado mais de 1 (um) ano e depois de 7 (SETE)!!!!! idas á Segurança Social de Aveiro e dos mesmos contactos telefónicos e envio de documentos das funcionárias de Aveiro para o CNP em Lisboa, ainda aguardo pela devolução do referido complemento por dependência que é nosso por direito.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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