Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,7%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

11,3%

Média das Avaliações

34,7%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.5

...

Centro Nacional de Pensões13.1

Segurança Social

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Centro Nacional de Pensões - Falta de atendimento

Rute Lobo apresentou a reclamação

8 de julho 2020

Boa tarde! A minha mãe está a ligar constantemente para o vosso contacto telefonico 300 511 300 e nunca é atendida, está nisto à 3 dias e nada. Pretende saber o motivo da demora na sua reforma, tendo em conta que já está à espera à mais de 1 ano.

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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