Centro Nacional de Pensões - Falta de entrega dos requerimento do pedido de pensão de velhice ao estrangeiro

Exmºs Senhores,
Requeri, como de direito, a minha pensão de velhice em 2008 nos serviços de Segurança Social de Braga. Foi-me sugerido pelos serviços proceder, em simultâneo, à entrega dos documentos para o pedido da reforma estrangeira. Como em Dezembro de 2012 me encontrava na Alemanha, dirigi-me aos serviços competentes, com a recente designação BKK ProVita, ao que me informaram que não haviam recebido absolutamente nada de Portugal( Centro Nacional de Pensões). Por assim ser, enviei carta registada ao Sr. Diretor do Centro Nacional de Pensões, solicitando o envio desse processo para a Alemanha. Em Março de 2014, data em que deveria começar a receber a reforma estrangeira liguei para o centro Nacional de pensões, expus a situação, e a resposta foi " por favor volte a enviar a carta que já havia enviado, por mail, de seguida nós enviaremos os documentos para a Alemanha, se dentro de três meses não receber correspondência do estrangeiro volte a contactar-nos". Decorridos três meses, contactei novamente o Centro Nacional de Pensões. Desta vez nada tinham a dizer..., apenas não existia processo, logo tinha que proceder a um pedido novo. Procedi novamente à entrega do requerimento na Segurança Social de Braga. Passado meio ano voltei a ligar ao Centro Nacional de Pensões, responderam que o processo já se encontrava na Alemanha quando a informação que a Alemanha me dá é que continuam a não ter recebido nada de Portugal. Fiz recentemente 67 anos, e até agora nada está resolvido, sinto-me enganado pelas nossas entidades competentes, tenho direito de saber a realidade e se de facto o processo foi enviado para a Alemanha, devem comprová-lo de modo a eu poder resolver legalmente este assunto.