Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.1
...
Centro Nacional de Pensões13.6
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Centro Nacional de Pensões - Falta de explicação das remunerações e descontos

Resolvida
Julio Manuel Pereira
Julio Pereira apresentou a reclamação
16 de março 2016

A Caixa Nacional de Pensões não nos envia qualquer documento explicativo dos abonos e descontos que recebemos, o que é particularmente grave, quando há alterações, como sucedeu em Fevereiro deste ano. Já reclamei, mas não obtive qualquer resposta.



Desejo saber:



- Qual é o montante bruto da minha pensão mensal

- Qual o montante líquido da mesma

- Qual a taxa de IRS aplicável

- Qual o montante da sobretaxa extraordinária de IRS aplicável

- Quais as importâncias que foram restituídas no presente mês, referentes a Janeiro e Fevereiro, correspondentes à redução da sobretaxa extraordinária de IRS



 

Data de ocorrência: 16 de março 2016
Centro Nacional de Pensões
4 de abril 2016
Exmos. Senhores,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do(a) interessado(a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta
Esta reclamação foi considerada resolvida
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