Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
...
Centro Nacional de Pensões13.3
Segurança Social
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Centro Nacional de Pensões - Falta de pagamento da pensão

Resolvida
3/10
JOAO PADELA LIMA
JOAO LIMA apresentou a reclamação
14 de janeiro 2016

Em Novembro de 2015, foi-me concedida a pensão de velhice, conforme a vossa notificação de 12/11/2015, no valor de €409,46 mensal, sendo paga através da Caixa Geral de Depósitos.
No mês de Dezembro de 2015, recebi na conta bancaria da CGD a referida pensão.
No entanto no mês de Janeiro e até ao dia de hoje não lhe foi depositado qualquer valor.
Assim e dado que a pensão é o seu único meio de subsistência - sem prejuízo do direito de a receber mensalmente - solicita que lhe seja depositado de imediato a pensão do mês de Janeiro.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2016
Centro Nacional de Pensões
22 de janeiro 2016
Caros Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta
JOAO LIMA
22 de janeiro 2016
A situação não ficou resolvida;
A resposta enviada pelo Centro Nacional de Pensões apenas protelou a situação sem a resolver, dando uma resposta sem analisar o processo.
Agradecia que não considerassem a reclamação resolvida porque não ficou.
Cordiais Cumprimentos
Centro Nacional de Pensões
10 de fevereiro 2016
Caros Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por email, para o endereço eletrónico do(a) interessado(a).
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.
Com os melhores cumprimentos,
INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - +351 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
JOAO PADELA LIMA
JOAO LIMA avaliou a marca
22 de janeiro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
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