Centro Nacional de Pensões
Centro Nacional de Pensões
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44%
Ranking na categoria
Serviços Sociais e de Previdência
1 ADSE 79.7
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Centro Nacional de Pensões13.3
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Centro Nacional de Pensões - Falta de pagamento de reforma da Alemanha

Sem resolução
Adelino Gonçalves Machado
Adelino Machado apresentou a reclamação
6 de janeiro 2015

Sou pensionista (Nº de Identificação 11080008970) e no passado mês de dezembro não recebi a reforma da Alemanhã. Recebi apenas as reformas relativas a Portugal e Luxemburgo. Desejo saber qual o motivo deste atraso.

Atentamente,
Adelino Gonçalves Machado

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2015
Centro Nacional de Pensões
5 de março 2015
Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/contato e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por via postal, para a morada do (a) interessado (a), registada no Sistema de Informação da Segurança Social.

Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de Contacto – (+351) 808 266 266 
Portal: www.seg-social.pt    
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Com os melhores cumprimentos,
Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente
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